un produit Raidlight résulte de l’implication conjuguée du labo R&D de Raidlight, des savoir-faire de ses partenaires et sous-traitants, et également de ses clients et utilisateurs, qui sont un des maillons essentiels de cette chaîne de création.
L’atelier de conception Raidlight, c’est donc :
- la présentation de ses acteurs
Raidlight, Partenaires, Utilisateurs au travers du Team,
et un outil de travail en commun
pour proposer des idées les noter, éventuellement les tester, les enrichir,
En deux mots, c’est CONCEVOIR ENSEMBLE les produits Raidlight de demain.
Exemple de produit « témoin » de la conception avec les clients :
Le sac ventral (compartiment avant) : une longue histoire…
L’histoire de la conception du compartiment ventral est emblématique de la manière d’agir de Raidlight. Elle commence en 2001 lors du Marathon des Sables couru pour la première fois par Benoît Laval.
A cette occasion, il rencontre deux frères Marocains, neuf fois vainqueurs à eux deux de cette course extrême de 240 km. Ils avaient mis au point un sac, à partir de leur expérience, et à partir aussi de ce qu’avaient bricolé d’autres coureurs avant eux. Benoît Laval travaille en collaboration avec l’un d’entre eux, s’en inspire pour confectionner une première version d’un sac avant/arrière testé en compétition en 2003.
Ce nouveau sac est ensuite soumis aux avis critiques de clients, et Raidlight organise une consultation des utilisateurs pour faire avancer ce produit.
55 d’entre eux proposent des améliorations, tels un porte-carte incorporé ou une bandoulière pour le porter comme un sac à main en-dehors des courses (les noms de ces 55 clients qui nous ont aidé sont sérigraphiés dans le dos des sacs Evolution 2).
Il en résulte à la fois un produit plus technique, et un produit au public plus large, notamment vers la randonnée.
La version grand public est en 2008 l’un des articles les plus vendus au rayon textile des magasins Nature & Découvertes, enseigne loisirs.
Comme les autres produits développés par Raidlight, il est léger, fonctionnel et astucieux…
Propos recueillis par V. Charbonnier - Journaliste indépendant.
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