Politique de retour

Passer ce délais vous serez crédité du montant en avoir sur le site. Nous n’accepterons le retour que si les conditions suivantes sont remplies : Tout article doit nous être retourné neuf (ni porté, ni lavé, ni utilisé) avec leurs étiquettes, et dans leur emballage d'origine. Les boites de chaussures doivent être retournées intactes et ne pas avoir été scotchées à même la boite

Chaque article est contrôlé manuellement à réception. Nous nous réservons le droit de refuser votre retour si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées. Si vous demander un retour pour échange ou avoir mais souhaitez finalement un remboursement, le montant des frais de retour applicable à votre pays sera déduit de votre remboursement.

Concernant les packs de nutrition désert MX3, conformément aux dispositions du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d'un délai de 14 jours, qui commence à compter du jour de la livraison des produits commandés, pour exercer son droit à rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer des pénalités, à l'exception, des frais de retour qui seront à la charge de l’acheteur.

 

En cas d'exercice du droit de rétractation, Raidlight est tenue de rembourser l’acheteur ou d'effectuer un avoir (à sa demande) et au plus tard dans les trente jours suivants la date à laquelle ce droit a été exercé. L’acheteur doit cependant avertir la société Raidlight en contactant le service client par mail à contact@raidlight.com de son intention d'utiliser son droit de rétractation.

Sauf motif légitime, toute réclamation formulée au-delà des 14 jours suivants la réception des produits sera considérée irrecevable et la responsabilité de Raidlight ne pourra être engagée.

RETOURS :

Pays de l’union européenne : les retours sont gratuits pour un échange de taille, de couleur ou défaut du produit. (Royaume-Uni n'est pas compris dans l'Union Européenne.)

Pays hors union européenne : pour tout échange de taille, de couleur ou défaut du produits les retours sont à la charge du client. Le montant des frais de retour** sera recrédité en avoir sur le site raidlight.com.

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer votre demande de retour et nous retourner les produits. 

Nous n’accepterons le retour que si les conditions suivantes sont remplies : Tout article doit nous être retourné neuf (ni porté, ni lavé, ni utilisé) avec leurs étiquettes, et dans leur emballage d'origine. Les boites de chaussures doivent être retournées intactes et ne pas avoir été scotchées à même la boite.
Chaque article est contrôlé manuellement à réception. Nous nous réservons le droit de refuser votre retour si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.