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Una vez seleccionados los artículos, elija las fechas de alquiler y complete su pedido en unos pocos clics.

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Sólo tiene que devolver los artículos alquilados siguiendo las instrucciones facilitadas.

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FAQ

¿Cómo funciona el proceso de alquiler?

El proceso de alquiler es sencillo. Una vez que haya elegido los artículos que desea alquilar y las fechas, añádalos a su cesta. Confirme su cesta y finalice su solicitud de alquiler. Recibirá los artículos aproximadamente 48 horas antes del inicio del periodo de alquiler.

¿En qué países está disponible el servicio de alquiler?

El servicio de alquiler está disponible en Francia continental y Córcega.

¿Cuáles son los periodos mínimo y máximo de alquiler?

3 días como mínimo y 30 días como máximo.

¿Cuáles son las opciones de entrega?

Los productos se entregan de forma estándar en su domicilio a través de Colissimo.

¿Cuál es el plazo de entrega?

Una vez que hayamos enviado sus productos, los recibirá en un plazo de 48 a 72 horas (salvo problemas con el transportista, una vez que los productos hayan salido de nuestras instalaciones, no seremos responsables de su entrega). Recibirá sus productos aproximadamente 48 horas antes del inicio de su periodo de alquiler.

¿Con cuánta antelación debo reservar mi producto?

Entre la préparation et la livraison, nous conseillons de louer les produits une semaine avant votre aventure.

¿Qué puedo hacer con un producto que no me conviene?

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en contact@raidlight.com.

¿Tengo que limpiar los productos antes de devolverlos?

No es necesario que limpie los productos, nuestro servicio de alquiler los inspeccionará, limpiará y desinfectará tras su devolución.

¿Cuáles son los gastos de envío y devolución?

Los gastos de envío y de devolución son gratuitos.

¿Cómo funciona el proceso de devolución?

Dispone de 48 horas tras el final del periodo de alquiler para devolvernos los productos. El paquete incluye una etiqueta de devolución Colissimo prepagada y sellada.

¿De cuánto tiempo dispongo para devolver los productos?

48 horas después del final del periodo de alquiler.

¿Qué ocurre si no devuelvo los productos?

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en contact@raidlight.com.

¿Qué ocurre si estropeo o pierdo un producto?

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en contact@raidlight.com.

¿Puedo recoger los productos directamente en la tienda de Saint-Pierre-de-Chartreuse?

No, el servicio de alquiler no está vinculado a la tienda de Saint-Pierre-de-Chartreuse.

Me gustaría quedarme con uno o varios productos, ¿qué puedo hacer?

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en contact@raidlight.com.